Protection des données

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• Gestion des réservations (exécution d’un contrat) — prise de réservation, confirmations, communications relatives à la table, gestion d’éventuelles annulations.
• Réponse aux demandes (intérêt légitime) — traitement des messages envoyés via les formulaires de contact, suivi de la relation client, amélioration de nos services.
• Statistiques de fréquentation (consentement, si applicable) — mesure d’audience anonyme ou agrégée et préférences d’affichage, uniquement si vous y consentez.

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité des données, dans les conditions des articles 15 à 22 du RGPD. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNPD (Commission nationale pour la protection des données, 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — cnpd.public.lu).

Pour exercer vos droits : info@theroyaldiva.lu

Réservations : pendant la relation commerciale, puis 12 mois à compter du dernier contact effectif · Messages de contact : 12 mois à compter du dernier échange · Statistiques soumises à consentement : selon la durée indiquée dans les préférences · Données nécessaires au respect d’obligations légales (comptabilité, preuve) : durées légales luxembourgeoises applicables. Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.